返回首页

怎样才能让更多人吃到我们的美食呢?本人在青岛,不知道如何推广我们进口的美食,请大 ...

112 2023-12-21 07:10 admin

一、怎样才能让更多人吃到我们的美食呢?本人在青岛,不知道如何推广我们进口的美食,请大 ...

很多,各有千秋~~台东那边有张正麻辣烫,麦凯乐后面也有很多好吃的,李师傅过桥米线。还有劈柴院的豆腐脑,四方路的油泼面,总之很多啦

二、需要有关餐饮的市场营销论文

浅议餐饮业的精细化服务营销

研究随着市场经济的快速发展、人民生活水平的不断提高和居民消费观念的更新,人们的口味越来越挑剔,要求也越来越高,消费需求向科学、营养、多元化餐饮转变。餐饮企业在人们日常生活中已经绝不是简单的一饱食欲的场所,人们对美食的需求已由“果腹”阶段上升到“养生和知味”的阶段,对“食”的要求越来越高:菜肴既要丰富多彩,又要色香味形俱全,更要养生健体。消费结构的多元化,促使餐饮企业必须不断更新服务营销理念、采用新的营销手段和方法,实施精细化服务营销战略,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。所谓精细化营销,是指企业恰当而贴切地对自己的市场进行细分,并采取精耕细作式的营销操作方式,将市场做深做透,进而获得预期效益。随着市场化进程的深入、餐饮行业整体营销水平的提高,粗放式营销的竞争优势正在衰竭,逐渐失去了其存在的空间。我们知道,餐饮企业的各种资源(人、财、物、时间、信息、渠道、关系、服务等),都可能构成企业竞争力的要素,但要将企业的各项资源合理配置,充分有效地运用,离不开精细化运作。在今后相当一段时期内,精细化营销将逐渐成为中国餐饮企业的主流营销方式。作为服务性行业的餐饮业,其精细化营销更多的是体现在精细化服务(包括菜肴品质、店面装饰等内容)上。在餐饮业竞争异常激烈的情况下,餐饮服务水平的提高越来越得到经营者的重视。服务水平的优劣,直接影响到了餐饮经营的效果,影响到顾客对经营的整体评价和餐饮业整体竞争实力。那么,如何更有效的提高服务水平,笔者认为应从落实服务的精细化方面入手做好工作。服务精细化包含两方面内容:一是把服务的每一个环节拆解到最小单位,落实到每一个服务的细节上;二是针对每一个细小服务细节,制定出相关的执行标准,形成培训、考核、验收制度。从而实现对每一个服务细节进行精细化管理,对顾客整个就餐活动过程实施精细化服务。那么餐饮业如何实施服务创新,实施精细化、个性化服务呢?笔者认为要从以下几点做起:一、强化全员强烈的服务意识,增强员工对企业的认同感和归宿感,提高员工的凝聚力酒店经营者要高度重视服务的重要意义,在抓好饭菜特色和品质的同时,加强服务多元化管理,建立和谐温馨的酒店企业文化,让每一位员工产生强烈的责任感、荣誉感和归属感,员工才能树立强烈的服务意识,全心全意地从我做起,做好服务工作。通过精细化服务的逐步实现和熟练程度的增强,会使员工产生一种成就感,实现员工对企业的认同感和归宿感,进而提高员工的凝聚力,建立独特的企业经营理念和企业文化。例如,深圳富龙山大酒店,上至总经理,下至服务员,人人左手随时拿着打火机,不管工作多忙,只要看见客人拿出一支烟时,谁都能够快速上前帮客人点烟,让客人由惊喜至感动,效果特佳。该酒店的服务人员无论在通道、走廊还是楼梯间,只要与客人迎面相遇,都无一例外地做到显露八颗牙齿给客人打招呼。员工精神面貌大为改观,服务态度人见人赞,客人的忠诚度和满意度不断攀升,员工都以能在该酒店工作而感到自豪。二、加强消费者服务需求的研究,创新服务内容顾客踏进餐厅,服务员拉椅、上巾、递写菜单、上菜等,这些都是理所当然的,并不能说是顾客“接受了服务”,我们更应该做到的是,当顾客踏进餐厅后,服务员应该有规范、有要求、有职业素质和标准地完成每一个服务的细节。潜心研究消费者的消费心理,加强与消费者的沟通,从沟通中了解消费者的新需求和满意度。例如,深圳富龙山大酒店实行了“上菜速度承诺制”:三十分钟内必须将菜全部上完,否则,超时五分钟全单打九折,超时十分钟全单打八折,超时十五分钟全单打五折,超时二十分钟全单免费。青岛老船夫海鲜城将“售后服务”理念引入到餐饮行业,将服务延伸到了“用餐之后、酒店之外”,这样不仅能在拓展新的消费群体的同时,更能稳定原来的消费人群。通过这种售后服务,企业可以及时的了解顾客对菜品、服务、价格以及就餐环境等各个方面的反馈建议和意见,为企业以后的提高和改善工作提供了依据。三、加强全员服务技能的培训,实现服务的标准化浅议餐饮业的精细化服务营销陈仁华(扬州商务高等职业学校,江苏扬州225127)摘要:随着人们消费观念的更新和消费结构的多元化,在餐饮业竞争异常激烈的情况下,餐饮企业必须加强服务的多元化管理,采用新的营销手段和方法,创新服务内容,强化服务技能,重视服务的人性化,实施精细化营销战略,实现优质服务水平的提高和最佳的经营成果,增强企业的整体竞争实力。

如觉得不错,可以向本人索取完整版

三、谁有关于餐饮管理与服务专业的资料

在青岛新华书店就有的 .市场营销策划''在自考区' 去年我买了一本呢啊还。 29一本. 不算贵啊。

四、要在青岛本地经营一家麻辣小龙虾外卖网店,请问前期如何做宣传广告?

可以都开嘛,什么转发集赞送龙虾,拍照广告秀货源,微信平台APP,微博qq公众号。真是醉辣

顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
相关评论
我要评论
用户名: 验证码:点击我更换图片